Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, ai sensi del Codice del Consumo.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
magni.collection@gmail.com
Condizioni per il reso
Il reso è accettato solo se il prodotto:
- è integro
- non è stato utilizzato
- è nella confezione originale (se presente)
- non presenta danni o alterazioni
Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
Prodotti esclusi dal reso
Non possono essere restituiti:
- prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente
- prodotti che risultano modificati o creati su misura (anche parzialmente concordati)
Spese di spedizione del reso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte del venditore (prodotto errato o difettoso).
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, verrà effettuato il rimborso.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
I tempi di accredito possono variare in base al circuito bancario o al metodo di pagamento.
Prodotti difettosi o errori
Nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a contattare tempestivamente:
magni.collection@gmail.com
In questo caso verrà valutata la sostituzione o il rimborso totale.
Essendo prodotti realizzati artigianalmente:
- piccole variazioni estetiche non costituiscono difetto
- ogni pezzo è unico