Informativa sulla cancellazione
INFORMATIVA SU ANNULLAMENTO ORDINI
Annullamento dell’ordine
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine solo se la richiesta viene inviata entro 12 ore dall’acquisto e prima che l’ordine sia stato elaborato o spedito.
Per richiedere l’annullamento è necessario contattare tempestivamente:
magni.collection@gmail.com
Ordini già in lavorazione o spediti
Una volta che l’ordine è stato:
- preso in carico per la preparazione, oppure
- spedito tramite corriere
non è più possibile annullarlo.
In questo caso il cliente potrà eventualmente avvalersi del diritto di recesso (se applicabile).
Prodotti artigianali
Per i prodotti realizzati artigianalmente:
- se la lavorazione è già iniziata, l’annullamento potrebbe non essere possibile
- questo perché il prodotto viene avviato su richiesta specifica del cliente
Rimborsi in caso di annullamento
Se l’annullamento viene accettato nei tempi previsti:
- verrà effettuato il rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato
I tempi di riaccredito dipendono dal circuito bancario o dal provider di pagamento.
Nota importante
L’annullamento non è garantito se il processo di evasione ordine è già iniziato.